2022年疫情形势严峻,商用车市场整体低迷,成功汽车销量却一路逆势上扬。这一喜人成绩的背后,与公司大力发展经销商的战略规划分不开。
在成功汽车目前开发的近百家经销商中,来自黑龙江哈尔滨的飞顺汽车销售公司成绩斐然——不到一年提车200余台。近期市场部对飞顺汽贸的负责人老于进行了专访,给大家分享他的故事和销售经验:
老于,纯正东北男人,从事汽车行业20余年。先后在一汽丰田、广汽本田、上海通用等汽车4S店从事管理工作。十年前,东北地区商用车市场方兴未艾,老于凭借着敏锐的商业嗅觉决心创业,开始做商用车品牌代理。他陆续代理过山东时风、绵阳金杯、北汽黑豹等轻微卡。老于店面的位置在哈尔滨黑龙江农机大市场附近。黑龙江农机大市场是农用机械、工程机械、商用车等品牌聚集的综合型市场,周边云集了30多个商用车品牌,基本占全国各类型商用产品的三分之二,市场竞争十分激烈。创业伊始,老于率先推出“销售一条龙,购车一站式”的服务,针对用户购车,开展保险上牌一条龙。即用户购车后,直接带牌上路。解决了用户购置商用车手续繁杂、检测多、上牌难的问题,这一举措引起同行纷纷效仿。在老于多年不懈的努力下,公司成了江北同行业销售创新的领跑者。2020年在疫情期间,他又推出了“购车分期付,纯零开回家”的分期业务,购车客户可以一分钱不拿,所购车辆直接包牌、包费用,直接提车上道干活。老于真正地做到了先买车后给钱,为手头紧张的用户,解决了实质性的问题。说起商用车销售,他很有心得。他解释,商用车和乘用车有所不同,乘用车要舒适,要场面,是要增加幸福感的;而商用车主要是用来挣钱的,皮实耐用才是客户们最关心的点。所以他在挑选代理品牌时就很在意车本身的实用性、经济性。2021年,老于为了进一步发展,增加销售品类,在考察多个品牌后,成功汽车走进了他的视野,此前他也对成功品牌早有耳闻。成功集团雄厚的实力、成功汽车多年的造车经验以及成功多系列产品优越的性能,让他很看好成功微卡的市场潜力。在对成功汽车山西长治的车厂实地考察后,老于认为成功微卡无论是历史底蕴、品牌内涵,还是造车工艺,和他之前去参观的市占率前几的知名大厂相比并不差多少。详细了解经销商政策后,老于决定把成功做成对标行业龙头的产品,正式签约成为黑龙江总经销。今年年初,受疫情影响,东北商用车市场整体销量下滑。老于开始选择线上直播、线下传播、老客户介绍、二网布局的销售策略,多渠道推广成功微卡,同时做好线下体验。客户到店后,销售人员仔细介绍车辆配置,试乘试驾。在售前他让客户充分体验成功微卡的做工、性能、配置;在售后他又做好24小时快速响应,针对售后维修,做好配件储备;在非常用配件不到位的情况下,老于从在售车辆上解决,快速维修,保障客户的用车利益。
产品方面,除了厂家标配内容,老于还增加车辆配置,提升整体档次,例如加装高级皮革座椅、安装摄像头,赠送雪地胎等等;并在疫情期间,客户不能到店的情况下,送车上门。真正做到了“人无他有,人有他优。”此外,老于还很热心肠。不仅自己店面做产品直播规划,还积极分享经验给其他经销商,指导他们做产品定位定价、装饰装潢以及直播间话术......一切的服务都是为了销售。之所以这么做,是老于看到一些行业前几名的品牌现在已逐渐转型乘用车和新能源,商用车市场重视程度下降,客户的流失只是时间问题。老于认为,只有充分转化它们(竞品)的客户群体,才会赢得成功微卡的销量提升。老于做车多年,坚信产品和客户的需求匹配一直是销售的核心。成功厂家作为大后方,能给他一直提供指导,对卖车很有帮助。现在疫情影响,生意没有往年的一半好,但老于有信心,将来一定会把成功品牌在东北市场里做得更广更深!